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Cada día son más los casos donde personas con malas intenciones aprovechan las facilidades de las redes sociales para molestar a otros. El problema es que en el Internet de las cosas todo tiene que ser fácil y es por ello que estos sitios no verifican la identidad de las personas que se registran, con lo cual basta con inventarse un correo electrónico, descargar algunas fotos y perfil creado. Hay mucho hilo para cortar detrás de esto, pero vamos a lo que toca, como denunciar un perfil falso en Instagram.

B√°sicamente hay dos maneras, desde la app de Instagram ofrecen una opci√≥n para las personas que tienen cuentas y otra opci√≥n para los que no tienen cuentas, pero hay un detalle. La primera es f√°cil y se hace desde la app, pero no ofrece las opciones que de verificaci√≥n que ofrecen en la segunda opci√≥n, que es supuestamente “para personas que no tienen cuenta de Instagram”. Con lo cual lo aconsejable es primero realizar la denuncia por medio de la app usando la primera opci√≥n y luego si no da resultado, usar la segunda alternativa que da la posibilidad de verificar la identidad enviando un documento de identidad, lo cual es raro que no funcione.

Denunciar perfil falso teniendo cuenta de Instagram

El proceso es fácil, simplemente hay que ir a la cuenta falsa y pulsar el botón de opción que está arriba a la derecha, con forma de 3 puntos verticales.

Luego hay que pulsar en “Denunciar…” Una vez ah√≠ aparecen dos opciones.

Si pones “Es spam”, la denuncia termina ah√≠ y es la que la mayor√≠a de las personas pone, pero no es la indicada, la que hay que elegir es “Es inapropiada”. Al elegir “Es inapropiada” ver√°s una √ļnica opci√≥n en la que pulsar “Creo que esta cuenta infringe las Normas comunitarias de Instagram”.

Desde ah√≠ puedes elegir entre dos opciones: “Denunciar una foto, un v√≠deo o un comentario”, opci√≥n especifica para estos casos. Mientras que la opci√≥n que no interesa es “Denunciar una cuenta”, ya que la cuenta est√° suplantando nuestra identidad.

Ahora se nos abre un abanico de opciones que antes no estaban: “Publica contenido inapropiado”; “Publica spam”; “Publica contenido inadecuado”; “Este perfil se hace pasar por otra persona”; “Es posible que publique contenido de mi propiedad intelectual sin autorizaci√≥n”.

De las cuales¬†“Este perfil se hace pasar por otra persona”¬†es la que deberemos elegir. Aqu√≠ veremos tres opciones: “A m√≠”; “Alguien que conozco”; “Un famoso o un personaje p√ļblico”. En este caso es conveniente aclarar que Instagram da prioridad a la opci√≥n “A m√≠”, y es la que hay que seleccionar, ya que seg√ļn sus pol√≠ticas, s√≥lo la persona suplantada puede denunciar, cualquiera de las otras opciones te llevar√° a un texto donde te indica esto. Si bien otras personas pueden denunciar un perfil como “Spam” tiene que ser una causa muy grave para que lo eliminen, tal como imagenes inapropiadas, textos racistas, incitaci√≥n a la violencia, por dar algunos ejemplos.

Denunciar perfil falso sin cuenta de Instagram

Aqu√≠ es donde le encuentro un peque√Īo fallo al soporte de Instagram y es que pareciera que ir√≥nicamente si no tienes la app, es m√°s f√°cil denunciar, incluso dan m√°s opciones. Aunque entiendo que deben hacerlo para aligerar la carga del soporte, ya que es m√°s sencillo gestionar las denuncias desde la misma app. El proceso se hace desde un formulario, siendo conveniente rellenarlo desde un PC, pero puede ser desde un tel√©fono. Acceder al formulario de denuncia

El formulario es muy fácil de rellenar y pareciera ser la opción viable cuando no da resultado la primera opción ya que incluso permite cargar una fotocopia del documento o cédula de identidad.

1 РRellena este formulario con datos REALES, tu nombre completo, una dirección de correo electrónico que utilices, ya que se van a comunicar contigo por ese medio.

2 РLos demás datos se refieren a los datos de la cuenta falsa: Nombre completo que figura en la cuenta que estás denunciando y nombres de usuario de Instagram de las cuentas denunciadas. El nombre completo de la cuenta lo puedes encontrar en la descripción debajo de la foto de perfil, mientras que el nombre de usuario lo ves en la parte superior.

3 – Luego debes escanear alg√ļn documento v√°lido, lo m√°s com√ļn y efectivo es el documento de identidad o un carnet de conducir, si por alguna cuesti√≥n no los tienes o no los quieres mostrar, puedes optar por alg√ļn otro documento, AQU√ć puedes ver una lista de los admitidos.

4 – Carga el documento que escaneaste en el formulario, donde dice “Sube un identificador” ver√°s un bot√≥n que indica “Elegir archivos”, pulsando en este, se abrir√° una ventana desde la cual puedes cargar tu documento.

5 -Lo √ļltimo es describir todos los detalles que sirvan para para que el soporte de Instagram pueda determinar que es una cuenta creada con malas intenciones, tal cual lo dice en el formulario: “Por favor incluye una descripci√≥n detallada de la informaci√≥n contenida en la cuenta que demuestra que se est√° haciendo uso de tu identidad con la intenci√≥n de enga√Īar a otros.”

En realidad, es un paso que pone Instagram como filtro, para tener más datos y de esta manera terminar de tomar la decisión de borrar la cuenta falsa, pero lo más importante sin dudas es el envío del documento. Y esas serían las opciones para denunciar un perfil de Instagram de alguien que está suplantando tu identidad o la de una persona que conoces, pero recuerda que sólo la persona a la cual están suplantando puede denunciar.

Actualización 2020: Estoy recibiendo muchas consultas y no doy a basto para contestar a todas. Por ello, he creado un servicio en el cual te asisto en el proceso de denuncia. Claramente, no prometo resultados porque esto depende de Instagram, es su decisión, pero si tendrás más chances de que cierren la otra cuenta al hacer las cosas bien. El servicio actualmente tiene un costo de $500 (pesos argentinos), un costo simbólico para salvar un poco del tiempo invertido. Si eres de otro país, puedes pagar por Paypal (10 USD). Puedes pedirlo mediante el siguiente formulario.